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Kommunikation

Jede professionelle Beziehungsgestaltung geschieht über kommunikative Wege - und mit Hilfe kommunikativer Mittel.

Unsere Kommunikationsseminare reichen von der fundierten Einführung bis hin zur Beratung in besonderen Fällen,

im Service, in der Dienstleistung oder innerhalb professioneller Teams.

Unsere Angebote:

Grundlagen der Kommunikation

"Jeder zwischenmenschliche Kontakt ist ein kommunikativer Akt - alles zwischenmenschliche Handeln setzt die Fähigkeit zur Kommunikation voraus."

Unser Grundlagenseminar zur Kommunikation erarbeitet nachvollziehbar und praxisnah die theoretischen und praktischen Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation.

Aus dem Inhalt:

Grundlagen der Kommunikationspsychologie

Neurowissenschaftliche Hintergründe der Kommunikation

Merkmale und Besonderheiten der klassischen Psychologie

Kommunikationsstile

Die Innere und Äußere Haltung

Gestaltungsmöglichkeiten und Techniken der aktiven Kommunikation

Ziele:

Sie erwerben Wissen über Grundlagen, Möglichkeiten und Fallen der zwischenmenschlichen Kommunikation

Sie verbessern Ihre Wahrnehmung im Gespräch

Sie erweitern Ihre persönliche Gesprächskompetenz

Voraussetzungen:

Dieses Seminar benötigt keine gesonderten Voraussetzungen

→ Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Sichere Kommunikation

Sichere Kommunikation ist unser umfassendes Kompetenzmodul zum professionellen Umgang mit herausfordernden Verhalten. Es bietet Hinweise und Tipps zur Eskalations– und Gewaltprävention, trägt räumlichen Aspekten Rechnung und zeigt ausführlich die kommunikativen Möglichkeiten in herausfordernden Situationen. Es berücksichtigt Arbeitssicherheitsaspekte und schult die individuelle Aufmerksamkeit und den Blick für Stimmungen und situative Dynamiken.

Veranstaltungsformen:

Wir vermitteln unser Konzept für Sichere Kommunikation nach Absprache und innerhalb des mit unseren Kundinnen und Kunden vereinbarten Rahmens.

Grundsätzlich bieten wir:

1-Tages-Seminar: Basiskurs mit einer Einführung in unser Prozessmodell der Deeskalation, Möglichkeiten der Prävention und Intervention sowie der Behandlung konkreter Fälle.
2-Tages-Seminar: Unser 2-Tages-Kurs vermittelt vertiefte Kenntnis der Sicheren Kommunikation und bietet die Möglichkeit von Situationstrainings.
Impulsvorträge: Vorträge nach vereinbarten Schwerpunkten zur Information und Diskussion.
Fresh Up's und Fallberatung: Wir wiederholen mit Ihnen verschiedene Elemente der Grundseminare und beraten strukturiert und erfahren zu konkreten Fällen.
Coachings: Wir coachen und beraten Interne Multiplikatoren, Führungskräfte und Erfahrene bei ihrer täglichen Arbeit und bei der Perspektiventwicklung im Bereich der Sicheren Kommunikation.

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Teamgestaltung und Teamkommunikation

Unser Teamseminar trägt den kommunikativen Herausforderungen innerhalb von Gruppen und Teams in besonderer Weise Rechnung. Es erörtert die verschiedenen Möglichkeiten von Teamkonflikten als auch die Möglichkeiten konstruktiver Zusammenarbeit.

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